Envío y devolución
Política de Envíos
En Monart nos esforzamos por brindar un servicio confiable, claro y transparente, para que recibir tu pedido sea una experiencia segura y especial.
Métodos de envío disponibles
Cadetería (Uber / Pedidos Ya)
Disponible para envíos rápidos dentro de la zona.
El costo del envío es abonado por el cliente y se coordina una vez confirmado el pedido.
Envíos por DAC
Realizamos despachos todos los días jueves.
El costo del envío es a cargo del cliente y se abona según las tarifas vigentes de DAC.
Una vez despachado el paquete, se comparte el comprobante y número de seguimiento correspondiente.
Retiro en domicilio
También podés optar por retirar tu pedido en mi domicilio (coordinando previamente día y horario).
Embalaje
Todos los pedidos se entregan cuidadosamente embalados en caja kraft, seleccionada según el tamaño del producto, para garantizar protección durante el traslado.
Cuidamos cada detalle para que tu cuaderno llegue en perfectas condiciones.
Política de Cambios y Devoluciones
Productos personalizados
Debido a que la mayoría de los productos se realizan de forma personalizada o a pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de preferencia personal, errores del cliente en la información brindada o cambios de decisión luego de realizada la compra.
Productos con fallas o errores
Si recibís un producto con algún defecto de fabricación o diferente a lo solicitado, comunicate dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Evaluaremos el caso y, si corresponde, se realizará reposición, reparación o solución equivalente sin costo adicional.
Condiciones para reclamos
El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. Puede solicitarse evidencia fotográfica para evaluar la situación.
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de comenzar el proceso de producción. Una vez iniciado el trabajo del producto, no será posible cancelar la compra.
Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o gestión relacionada con tu pedido, podés comunicarte a través de los medios de contacto indicados en la web.